Les conditions générales de vente (CGV) d'Estimoto

Conditions générales de vente et d'utilisation
Les conditions générales de vente et d'utilisation des services d'Estigroup sp. z o.o. définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des services fournis électroniquement via le réseau de télécommunication aux adresses www.estimoto.de, www.esticampo.de et www.estiagro.de.

Les conditions générales de vente et d'utilisation constituent un modèle de contrat.
La confirmation de ces conditions générales est requise pour l'utilisation de l'un des sites Internet mentionnés ci-dessus, et ces conditions font partie intégrante du contrat applicable à tous les utilisateurs.

I. Définitions

Administrateur, Estigroup :
Estigroup sp. z o.o., Sieraków 19, 32-410 Dobczyce, représentée par Mario Lichon, Weinbergstr. 13a, 38350 Helmstedt

CGV :
Le présent document constitue un contrat de prestation de services électroniques sur Estimoto, Esticampo et Estiagro.

Offre :
Offre contraignante de l'acheteur pour l'achat d'un véhicule/d'une machine dans l'annonce sélectionnée avec un prix indiqué. Formulaire d'offre : Un formulaire mis à disposition par l'administrateur sur les sites Internet mentionnés, pouvant être rempli par les vendeurs disposant d'un compte.

Annonce :
Déclaration du vendeur indiquant son intention de vendre un véhicule/une machine, comprenant une description, des images, l'emplacement et des conditions supplémentaires pour l'acheteur. Utilisateur, utilisateurs (ensemble) : Acheteur et vendeur en tant que bénéficiaires du service. L'acheteur ne peut être qu'un entrepreneur, et le vendeur peut être toute personne physique ou morale.

Benutzerkonto, Konto :
Compte individuel ou temporaire. Seuls les acheteurs disposent d'un compte permanent lié à un mot de passe et à une connexion. Les vendeurs ont un compte limité à la durée de l'annonce. Ce compte permet la publication d'une annonce, la communication entre l'administrateur et le vendeur (y compris la transmission d'offres) ainsi que la transmission des données de l'acheteur pour la conclusion de la transaction.

Bindefrist :
Période de validité de l'offre pendant laquelle l'acheteur est lié par celle-ci.

Estigroup :
Infrastructure numérique disponible aux adresses www.estimoto.de, www.esticampo.de et www.estiagro.de, fournie par l'administrateur et destinée aux acheteurs et vendeurs conformément aux conditions générales de vente.

Gerät :
Appareil permettant à l'utilisateur d'utiliser le service, tel qu'un smartphone, une tablette, un ordinateur.

Geschäfte :
Période de publication de l'annonce sur les sites Internet d'Estigroup. À l'expiration de cette période, le vendeur reçoit des informations sur la meilleure offre. La durée de validité de l'annonce découle des conditions générales de vente (point II.9 des CGV), mais peut être raccourcie après accord entre le vendeur et l'administrateur d'Estigroup.

Verkäufer :
Utilisateur qui publie ses annonces en vue de conclure une transaction.

Vertrag :
Accord sur la prestation de services entre l'administrateur d'Estigroup et l'utilisateur, chacun faisant une déclaration de volonté à cet égard. L'objet et les conditions du contrat sont régis par les CGV, disponibles sur les sites Internet mentionnés et envoyés au vendeur à l'adresse e-mail fournie, liant l'acheteur en tant que stipulations contractuelles contraignantes.

II. Objet et déroulement du service

1. L'objet du service est de définir les conditions d'utilisation pour Estimoto, Esticampo et Estiagro. L'administrateur met à disposition des vendeurs une plateforme d'annonces et offre aux acheteurs la possibilité de soumettre des offres contraignantes. Les meilleures offres sont affichées et transmises au vendeur, permettant aux deux utilisateurs de conclure une transaction. Pour le vendeur, l'utilisation du service est gratuite, et les annonces peuvent être publiées sans engagement. Les frais pour l'utilisation du service sont uniquement à la charge des acheteurs commerciaux affiliés et ne sont dus que si l'offre du vendeur est acceptée. Les règlements détaillés sont inclus dans le contrat d'achat.
2. L'acheteur ne peut utiliser le service qu'en association avec un compte utilisateur créé par l'administrateur après la conclusion du contrat d'achat.
3. L'objectif d'Estigroup est de faciliter le processus de vente selon le point II.1 des CGV, Estigroup ne devenant pas partie à la conclusion d'une transaction. Les utilisateurs concluent des transactions sans la participation de l'administrateur. La transmission d'une offre ne crée aucune obligation pour le vendeur de conclure une transaction.
4. Les vendeurs ne peuvent être que des personnes âgées de plus de 18 ans et résidant dans les limites de l'Union européenne. Les acheteurs ne peuvent être que des entrepreneurs avec lesquels l'administrateur a signé un contrat d'achat.
5. Annonce : Le vendeur publie une annonce dans l'intention de conclure une transaction avec un véhicule ou une machine, dont il détient notamment le droit de propriété ou une procuration spéciale pour conclure un contrat d'achat. En publiant, il accepte simultanément que les acheteurs potentiels et les intéressés puissent consulter son annonce et soumettre des offres en conséquence, s'ils possèdent un compte Estigroup.
6. Le vendeur publie l'annonce via un compte utilisateur provisoire avec toutes les informations nécessaires, une adresse e-mail, un numéro de téléphone et, le cas échéant, avec des exigences supplémentaires pour l'offre. Aucun prix n'est indiqué. Avant la publication, le vendeur doit accepter les CGV.
7. En publiant des images sur Estigroup, le vendeur confirme qu'il détient les droits d'auteur sur les images et que celles-ci ne violent aucun droit de tiers, en particulier aucun droit d'auteur ni aucun droit à l'image. Le vendeur veille à ce qu'aucune personne ou donnée permettant l'identification du vendeur ne figure sur l'image. En cas de violation de ces exigences ou en cas de suspicion de violation suite à une auto-évaluation ou sur la base d'un signalement reçu, l'administrateur peut immédiatement et définitivement retirer l'annonce et l'image d'Estigroup. L'annonce apparaît sur le portail de l'acheteur après avoir été préalablement approuvée par l'administrateur.
8. Les images utilisées doivent refléter l'état réel du véhicule/machine proposé et ne doivent pas être trompeuses. Les images doivent être actuelles et montrer clairement tous les dommages ou défauts. Les accessoires visibles sur les images et normalement utilisables ou montés avec le véhicule font partie de l'annonce, sauf indication contraire explicite.
9. L'annonce est publiée de 1 à 7 jours (durée de parution de l'annonce) après son approbation par l'administrateur et sa publication sur le portail de l'acheteur.
10. Après l'expiration de la durée de parution de l'annonce (et dans des cas exceptionnels, si celle-ci a été convenu individuellement entre le vendeur et l'administrateur avant l'expiration de la durée de parution de l'annonce), le vendeur reçoit la meilleure offre. Le vendeur ne reçoit les données de l'acheteur que s'il souhaite accepter l'offre conformément aux CGV. Si l'annonce est retirée avant l'expiration de la durée de parution de l'annonce, le vendeur ne reçoit pas d'autres informations sur les offres. Cependant, le vendeur peut obtenir des informations sur le nombre d'offres soumises avant l'expiration de la durée de validité de l'annonce de l'acheteur en envoyant une demande par e-mail à l'administrateur. Les adresses e-mail se trouvent dans les mentions légales sur les sites Internet respectifs d'Estigroup.
11. Dans des cas exceptionnels, avec l'accord du vendeur et de l'administrateur d'Estigroup, la durée de parution de l'annonce peut être raccourcie et la meilleure offre peut être transmise au vendeur plus tôt que ne le prévoient les CGV. La réduction de la durée de parution de l'offre n'affecte pas la durée de validité de l'offre selon les CGV. Estigroup n'assume aucune responsabilité envers les acheteurs pour le raccourcissement de la durée de parution d'une annonce.
12. Si Estigroup estime ne pas pouvoir obtenir facilement une offre pour un véhicule ou si aucune offre pour des véhicules n'est reçue pendant une longue période, Estigroup détermine un prix d'achat réaliste (estimation). Estigroup informe ensuite l'utilisateur de manière non contraignante s'il souhaite vendre son véhicule à ce prix. S'il confirme, Estigroup recherche activement des offres.
13. Offres : L'acheteur soumet une offre d'achat contraignante pour un véhicule/une machine en remplissant le formulaire d'offre avec le prix indiqué et en confirmant que son offre est contraignante et contraignante jusqu'à la fin de la durée de validité de l'annonce et de la durée de validité de l'offre selon les CGV ; il confirme son choix via Estigroup et clique sur le champ "Soumettre une offre".
14. La meilleure offre est une offre contenant le prix le plus élevé et répondant à toutes les autres exigences du vendeur. Les acheteurs ne peuvent pas voir les offres soumises par les autres acheteurs. Chaque acheteur ayant soumis une offre reçoit sur le portail, au plus tard quelques minutes après, l'information si son offre est actuellement la plus élevée ("Offre maximale") ou si elle ne l'est pas ("Surclassée") et si de nouvelles offres apparaissent et influencent toujours l'offre actuelle de cet acheteur.
15. Transmission de l'offre : Le vendeur reçoit une ou plusieurs offres (sans les données de l'acheteur) (la durée de validité est de 7 jours). Il peut les examiner et indiquer s'il souhaite les accepter. En règle générale, la meilleure offre est transmise au vendeur conformément au point II.13 des CGV. S'il y a exceptionnellement des offres, dont l'une est supérieure au prix le plus élevé mais ne répond pas à toutes les exigences du vendeur, et une autre, qui n'est pas la plus élevée mais répond à toutes les autres exigences du vendeur, l'administrateur s'engage à transmettre au vendeur les informations sur les deux offres sans les données de ces acheteurs. Le vendeur peut indiquer s'il souhaite accepter l'une des offres transmises. Cette disposition ne modifie pas l'obligation d'Estigroup envers les acheteurs de transmettre aux acheteurs des informations sur le fait que leur offre est la plus élevée/non la plus élevée que dans le cas d'offres qui répondent à toutes les exigences supplémentaires du vendeur.
16. Jusqu'à la fin de la durée de parution de l'annonce, l'acheteur peut augmenter son offre de manière irrévocable. Les modifications de l'offre sont confirmées par l'administrateur si la modification est plus avantageuse pour le vendeur par rapport à la dernière offre de cet acheteur. Après l'expiration de la durée de parution de l'annonce, l'offre ne peut ni être modifiée ni révoquée par l'acheteur jusqu'à la fin de la durée de validité de l'offre.
17. Exécution du service : Le vendeur peut indiquer s'il souhaite accepter l'offre. Le vendeur peut refuser l'offre sans donner de raison. Le vendeur peut retirer le véhicule à tout moment, même pendant la durée de parution de l'annonce et de la durée de validité de l'offre.
18. Si le vendeur accepte l'offre de l'acheteur, un contrat d'achat est conclu entre les deux. Estigroup n'est pas partie à ce contrat.
19. Après que le vendeur a déclaré qu'il souhaite accepter l'offre de l'acheteur, l'acheteur reçoit les données du vendeur et le vendeur reçoit les données de l'acheteur.
20. Le vendeur ne peut pas fournir les données de l'acheteur d'une autre manière que par l'intermédiaire de l'administrateur (par exemple, sur des images jointes). L'administrateur peut exclure les utilisateurs, leurs annonces et offres s'il constate une violation des CGV ou des droits de tiers ou s'il a des doutes sur des éléments de l'annonce. L'administrateur n'est pas tenu de vérifier si les annonces ou les offres violent les droits de tiers. Cependant, il a l'obligation de réagir immédiatement à toutes les notifications de violations légales résultant de telles annonces ou offres, conformément à la législation en vigueur.

III. Droits et obligations du vendeur

1. convenir rapidement d'une date d'enlèvement et de paiement avec le vendeur,
2. récupérer la moto dans les 14 jours ouvrables suivant l'accord avec le vendeur, sauf accord sur une date ultérieure ; la remise doit avoir lieu à un endroit déterminé par le vendeur,
3. avant le paiement, l'acheteur a le droit de vérifier le véhicule/machine, notamment lors d'un essai (si le véhicule s'y prête) ou dans le cadre d'une inspection technique sur le lieu de récupération,
4. l'acheteur est tenu de payer la moto en espèces ou par virement en temps réel, sauf accord du vendeur sur une autre forme de paiement,
5. l'acheteur a le droit de vérifier l'identité du vendeur et son droit de propriété sur l'objet acheté. Si le vendeur n'est pas le propriétaire, il peut conclure le contrat d'achat après présentation d'une procuration spéciale.

IV. Droits et obligations de l'acheteur

1. Prendre rendez-vous rapidement avec le vendeur pour convenir d'une date d'enlèvement et de paiement,
2. Retirer la moto dans un délai de 14 jours ouvrables auprès du vendeur, sauf accord du vendeur sur une date ultérieure ; la remise doit avoir lieu à un endroit déterminé par le vendeur,
3. Avant le paiement, l'acheteur a le droit de procéder à une inspection du véhicule/machine, notamment lors d'un essai (si le véhicule le permet) ou dans le cadre d'une inspection technique sur le lieu de retrait,
4. L'acheteur est tenu de payer la moto en espèces ou par virement en temps réel, sauf accord du vendeur sur un autre mode de paiement,
5. L'acheteur a le droit de vérifier l'identité du vendeur et son droit de propriété sur l'objet acheté. Si le vendeur n'est pas le propriétaire, il peut conclure le contrat d'achat après présentation d'une procuration spéciale.

V. SLA et exigences techniques

1. Pour utiliser Estigroup, la possession ou l'accès à des appareils permettant l'utilisation d'Internet, d'une plateforme de messagerie électronique et d'un moteur de recherche pour les sites Web est nécessaire, ou un appareil permettant d'établir une connexion téléphonique. Un smartphone avec un appareil photo et un programme simple de retouche d'image du fabricant de smartphones suffit pour les images et leur éventuelle modification.
2. L'utilisation d'Estigroup est gratuite à condition qu'elle n'inclue pas de frais pour la connexion Internet de l'utilisateur. Les coûts de connexion à Internet dépendent des frais d'exploitation du réseau utilisé par l'utilisateur. Le contact avec l'administrateur par e-mail ou téléphone n'entraîne aucun frais supplémentaire pour l'administrateur. L'utilisateur supporte uniquement les coûts des connexions ou de l'utilisation d'Internet conformément aux tarifs du fournisseur respectif.
3. L'utilisation d'Estigroup via un site Web est possible, à condition que l'utilisateur dispose de l'un des moteurs de recherche suivants :
   • Firefox 3.5 ou une version ultérieure ;
   • IE 9.0 ou une version ultérieure ;
   • Chrome 10.0 ou une version ultérieure ;
   • Opera 10.0 ou une version ultérieure ;
   • Edge
4. Pour le développement continu de la plateforme Internet et pour minimiser les interruptions, Estigroup effectue périodiquement des interruptions techniques au cours desquelles des modifications sont apportées au système informatique. Ces interruptions ont lieu de préférence pendant les heures de nuit selon l'heure allemande. Les utilisateurs sont informés du moment et de la durée au moins quelques heures à l'avance sur les pages principales d'Estigroup.
5. Une panne technique est définie comme une situation dans laquelle, à un moment donné, la plupart ou la totalité des utilisateurs ne peuvent pas utiliser les fonctions de base d'Estigroup en raison de problèmes informatiques. En particulier, ils ne peuvent pas se connecter, soumettre, accepter ou refuser d'offres, ni publier une annonce.
6. En cas de panne technique :
   • les annonces sur Estigroup ne peuvent pas être publiées ;
   • les offres des vendeurs ne peuvent pas être acceptées ;
   • les offres des acheteurs ne peuvent pas être modifiées ;
   • la durée de validité de l'annonce ou le temps restant pour l'acceptation de l'offre par le vendeur est prolongé du temps pendant lequel la panne technique s'est produite. Ce temps est calculé en heures et arrondi à l'heure entière.
7. Un problème technique est défini comme tout problème technique lié à la fonctionnalité du système informatique de l'administrateur qui est différent de ce qui est mentionné ci-dessus. Une décision sur d'éventuels dédommagements et remboursements est prise par l'administrateur après la résolution du problème technique, en tenant compte de la nature, de la durée et de l'ampleur des impacts négatifs.

VI. Limitation de responsabilité

1. L'administrateur n'assume aucune responsabilité envers les utilisateurs en cas de suppression de l'annonce, et il n'est pas tenu de fournir de justification à cet égard.
2. L'administrateur n'est pas une partie prenante dans la transaction entre l'acheteur et le vendeur ; il ne garantit pas que le vendeur est autorisé à conclure la transaction et n'est pas responsable de la légalité et de l'exécution de la transaction.
3. L'administrateur n'assume aucune responsabilité pour le comportement du vendeur, la mauvaise exécution ou l'absence d'exécution de la transaction par le vendeur, ainsi que pour les conséquences des actions du vendeur ou de tiers. L'administrateur n'assume en particulier aucune responsabilité pour la qualité, la sécurité et la légalité des véhicules/machines vendus suite à l'offre soumise, pour la capacité juridique du vendeur, ainsi que pour l'exactitude et la fiabilité des informations fournies par eux.
4. L'administrateur n'assume également aucune responsabilité pour les actions de l'acheteur, y compris le paiement du prix. L'administrateur a uniquement droit aux frais d'utilisation d'Estigroup tels que définis dans le contrat d'achat.
5. Le fournisseur exclut sa responsabilité pour les manquements par négligence légère, sauf s'il s'agit d'obligations essentielles du contrat, de dommages résultant de la violation de la vie, du corps ou de la santé, de garanties ou de réclamations en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Il en va de même pour les manquements aux obligations essentielles du fournisseur par ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux. Les obligations essentielles du contrat sont, en abstrait, celles dont l'exécution permet le bon déroulement d'un contrat et sur lesquelles les parties contractantes peuvent régulièrement compter. Les obligations essentielles du contrat de service comprennent notamment l'obligation de fournir les services promis.
6. Estigroup n'est pas responsable du bon fonctionnement des lignes de télécommunication ni des pannes de courant ou de serveur qui ne relèvent pas du contrôle du fournisseur, ou en cas de force majeure. La responsabilité légale impérative et non négociable demeure inchangée.

VII. Gestion des données

1. Le responsable du traitement des données personnelles nécessaires à la prestation du service et fournies par les utilisateurs est Estigroup sp. z o.o., Sieraków 19, 32-410 Dobczyce.
2. La transmission des données personnelles est volontaire, mais ces données sont indispensables pour obtenir le statut d'utilisateur et pouvoir utiliser le service.
3. Le responsable des données veille à la mise en œuvre des exigences découlant de la Loi fédérale sur la protection des données et du règlement d'application de cette loi.
4. Les données personnelles de l'acheteur et du vendeur sont exclusivement connues de l'administrateur. L'administrateur met à disposition les données personnelles de l'acheteur et du vendeur mutuellement, après l'acceptation de l'offre par l'acheteur. L'acheteur reçoit toutes les données du vendeur par e-mail.
5. L'administrateur veille à la confidentialité et à la protection des données personnelles.
6. Les utilisateurs ont à tout moment le droit d'accéder, de modifier et de supprimer leurs données personnelles.

VIII. Réclamations

1. L'utilisateur a le droit de faire une réclamation si le service n'est pas mis en œuvre par l'administrateur conformément aux dispositions des CGV.
2. En cas de réclamation, l'utilisateur doit contacter immédiatement l'administrateur et envoyer un e-mail à : info@estigoup.de avec pour objet "Réclamation".
3. La réclamation doit inclure les informations suivantes de l'utilisateur, notamment : prénom et nom, date d'inscription sur Estimoto ou jour d'utilisation d'Estigroup, l'e-mail de l'utilisateur ou d'autres données utilisées lors de l'inscription ou de l'utilisation.
4. L'e-mail doit contenir autant d'informations que possible sur l'objet de la réclamation, en particulier la nature et le moment de l'infraction constatée, ainsi que les coordonnées de contact. La transmission de ces informations accélérera le processus de réclamation.
5. Toutes les réclamations des utilisateurs relatives au contenu et au fonctionnement d'Estigroup seront examinées par l'administrateur dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la réclamation de l'utilisateur. L'administrateur informera l'utilisateur des résultats du traitement de la réclamation par des moyens de communication électronique et enverra une réponse à l'e-mail à partir duquel la réclamation respective a été envoyée.

IX. Modification des CGV

1. une modification de la législation en vigueur régissant les domaines pertinents liés à l'activité menée par l'administrateur ;
2. des modifications éditoriales nécessaires dans les CGV ;
3. un changement dans la direction et le fonctionnement des sites Web ou du portail résultant de raisons objectives et indépendantes de nature technologique ou technique ;
4. une modification des conditions d'utilisation des sites Web ou du portail qui, par rapport aux circonstances antérieures, ne détériore pas la situation des utilisateurs ;
5. une mise à jour nécessaire des données de l'administrateur mentionnées dans les CGV ;
6. En cas de modification des CGV pour des raisons mentionnées au point IX.1 ci-dessus, l'administrateur informe l'acheteur de la modification envisagée au moins 30 (en toutes lettres : trente) jours à l'avance via l'adresse e-mail fournie. L'administrateur est responsable de la notification appropriée de la modification des CGV à l'acheteur. Les vendeurs sont toujours soumis aux CGV en vigueur au moment de la publication de leur annonce.
7. Notification à l'acheteur d'une modification envisagée des CGV. Pour les vendeurs, les CGV en vigueur au jour de la publication de leur annonce restent toujours en vigueur.
8. L'acheteur peut résilier le contrat d'achat dans les 30 (en toutes lettres : trente) jours suivant la notification de la modification des CGV. Sa résiliation peut être envoyée par courriel à l'adresse électronique : info@estigroup.de. Ce qui précède n'exclut pas la possibilité pour l'acheteur de résilier le contrat d'achat à tout moment conformément aux CGV.
9. La modification des CGV est contraignante pour l'acheteur si elle lui a été envoyée par courriel et si l'acheteur n'a pas résilié le contrat d'achat dans le délai stipulé au point IX.3 ci-dessus.

X. Résiliation du contrat

1. Le vendeur a le droit de résilier le contrat à tout moment. Cela n'affecte pas la transaction entre l'acheteur et le vendeur, qui relève de la responsabilité exclusive de l'administrateur.

XI. Dispositions finales

1. Pour les questions non régies par les présentes CGV, les dispositions du Code civil allemand (BGB) s'appliquent en complément.
2. Tous les litiges liés aux prestations fournies par l'administrateur seront tranchés par les tribunaux allemands compétents.
3. Tout contact concernant l'assistance et l'aide technique se fait par e-mail à l'adresse suivante : kundendienst@estimoto.de.
4. Tous les graphiques, solutions techniques et autres éléments du site de service, notamment les codes HTML et XHTML, le CSS, JavaScript et les liens multimédias auxquels les utilisateurs n'ont aucun droit, sont protégés par des droits d'auteur détenus par l'administrateur.
5. L'utilisateur n'a droit à aucune indemnisation si la cessation de la prestation de service (en particulier la suppression de l'annonce) est due au fait que l'administrateur a reçu une information justifiant cette action ou une information officielle appropriée indiquant que l'utilisateur a enfreint ou contourné le droit général en utilisant les sites Web ou le portail, en particulier au détriment de tiers, et n'a pas respecté les dispositions des CGV.
6. Conformément aux dispositions des CGV, tous les contenus publiés sur les sites Web sont légalement protégés, y compris par le droit d'auteur, et sont la propriété de l'administrateur. Les droits du vendeur sur les images de la moto publiées sur le portail sont respectés. L'utilisateur assume l'entière responsabilité des dommages subis par l'administrateur en raison de l'utilisation de tout contenu sans l'autorisation de l'administrateur.
7. Les CGV entrent en vigueur le 15.11.2022.